在麥當勞上市後-小人物的一些話

【本文轉自印花樂員工Mindy臉書】

終於可以好好坐下來打些字了
麥當勞開賣前,我一直想要好好寫一篇心得,然後在記者會當天轟轟烈烈地宣佈,大家快來看喔黃業務完成史上最大合作案。但天總不從人願,臨時決定的搬家、兩天就要寫完的政府標案、後照鏡壞掉的公司車…。日子一天一天過去,我心裡的講稿也從滿心驕傲變成五味雜陳。

我一直跟別人說,麥當勞這個案子是我懷胎十月的孩子。還記得接到麥當勞電話的日期,1月3號。我接起一通電話,對方第一句話問,你們是不是有在幫企業客製禮贈品。我說是。她接著問,那量很大可以嗎?我問多少。她說,大概幾萬份。這時我才想起來還沒問她怎麼稱呼、哪間公司。她說:「我這裡是麥當勞。」

別人總會問我,妳怎麼談到麥當勞的?說老實話,我也很想邀功,但真的就不是我談來的。帶來這個案子的,不是某個人,而是印花樂這個品牌。這個品牌苦心經營了9年,每一年有多少員工耗盡心力,繪製一幅又一幅的經典圖案,開發一個又一個熱銷商品,然後在每一間門市、每一次市集、每一個展會上,對路人獻出最誠摯的微笑,給出最實在的選品建議。這個品牌用時間堆疊出珍貴價值,不厭其煩的向消費者闡述品牌理念、圖像故事。我只是在對的時候加入,在對的位置接到這通神聖的電話。

你現在在麥當勞看到的這兩個袋子,在過去十個月裡經歷了上山下海般的冒險。第一次跟跨國公司合作,我們沒人知道怎樣做才是對的。還記得1月初第一次到麥當勞總部提案,我襯衫燙得超挺,身上帶了一堆樣品,有大有小,有圓有扁,深怕漏帶了哪個,人家沒選中滿意的,就不跟我們合作了。然後也在出發前一直腦補,跨國公司裡的人是怎樣的啊?會不會很勢利?應該是電影裡西裝筆挺的外商人才吧?結果出乎意料,她們就像你倒垃圾時會看見的街坊鄰居,開心的跟你招呼,興奮地說著有多期待我們的提案。

人是和善、隨性的,但做事態度又嚴謹得讓你嘆為觀止。合約的一字一句、樣品的尺寸規格、行銷的素材和排程,每一個環節都超乎想像的縝密。但他們嚴以律己,卻又對我們寬待。這次的量是印花樂以前從沒碰過的,所以在設計和生產過程中發生很多狀況,曾經一度要耗損掉幾千碼的布。但她們卻在充分了解後,選擇配合我們的產線,讓我們以最低耗損的方式繼續進行。當然我們不會因此竊喜逃過一劫,這不是印花樂的作風。我們決定用更費工、更高成本的「對花裁剪」來解決問題,並提升商品品質。除了選擇更貴的裁剪方法,我們再花人力去對每一張裁片,確定他沒有歪斜,才進行車縫。所以你現在看到的綠色漢堡款,他兩面漢堡都會在袋子的視覺中心,並且接在一起。這是我和其他同事,耗費好幾個禮拜,一片一片對花的成果。

百分之百純棉、台灣製造、手工車縫。以上不只是廣告標語,更是這十個月來工廠阿姨們的心血結晶。你知道現在台灣要找中小型的裁剪廠有多難嗎?你知道現在車縫廠的阿姨們都五十幾歲,沒有年輕人願意接了嗎?我們合作的車縫廠廠房很大,卻只有幾個阿姨,因為現在已經沒有人發包給台灣工廠,都跑去中國了。台灣的紡織產業鏈已經萎縮了,我們是拼了命的堅持,才將這些代工機會留在台灣,讓阿姨們有生活費可以賺。

但是這兩天看下來,大部分民眾對這兩款袋子的反應竟是「太貴了」,我有點沮喪。我看到有人留言說:「貴死了,不如去菜市場買個提袋,一個才99元!」那是一個無力感,你會想要走到那個人面前,把袋子拿給他看。你看這個布料,是純棉的,還有這個縫線,是師傅手工車縫的唷。我沒辦法批評別人的購物選擇,我只是希望大家看到一個自己平常不常碰到的選項時,不要一開始就排斥。你平常都買99元的提袋,但他圖案可能不會很好看,或者是他的材質無法用太久。你其實無形中一直被過往的選擇侷限住,你會覺得99元的東西就是你常用的,你的評斷標準就設在那裡。但其實老實說,價格往往取決於成本,低價的東西,勢必在商品某處有所犧牲。可能是材質,可能是美感,更有可能,是生產者的薪資。所以我希望台灣人不要再價格導向,跳出你以前的選擇框架,偶爾嘗試新鮮的。我自己的經驗是,原本平淡的生活,會變得多采多姿。

OK,我其實本來是想要討掌聲的,因為黃業務真的完成史上無敵大的合作案啊!人客啊,是麥當勞耶!你知道麥當勞很少跟其他品牌聯名的嗎?印花樂跟麥當勞合作耶!(鬼擋牆一直repeat)但開賣兩天,我發現有比討掌聲更重要的事。我希望你可以省下6杯飲料的錢,或是一頓燒肉,或是一場電影,或是其他一樣要價300塊,你卻從來不會猶豫的生活享受,走進麥當勞,點任何東西甚至是蛋捲冰淇淋(糖醋醬除外,你不要這樣),加價購這個袋子。就這麼一次,我希望大家可以用實際購買給我們一些支持,也趁這個機會,做一點不一樣的嘗試。

再次感謝印花樂這個品牌,讓我僥倖擁有這樣的成就。更感謝全公司同仁,每個人在這個案子付出的巨大心血,共同成就這個瘋狂的里程碑。最後感謝麥當勞,願意給一個台灣土生土長的品牌合作機會,並傾注如此龐大的資源宣傳這個檔期。希望印花樂不是唯一的幸運兒,更希望台灣人們可以發現,除了價格以外,真正會讓自己開心的價值。

本文來源:https://www.facebook.com/mindy.huang.7370/posts/10155991777674614

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